【目 次】
■筆者紹介 2
1.オンラインシフト、待ったなし 4
2.ワークショップ＆座談会「代理店オンラインシフトへの道」 5
（1）アナログ代理店「穴録　古人」氏登場 5
（2）穴録氏がオンライン面談を躊躇するわけ 7
（3）何が穴録氏の背中を押したか 7
（4）穴録氏はどうやってオンライン面談をマスターしたか？ 8
（5）穴録氏のやらかした「失敗」とは 9
（6）同じ失敗を繰り返さないために… 10
（7）穴録氏のデジタルな「気配り」 10
（8）お客様の評判は？ 11
（9）でも、やっぱりこんな苦情も… 12
3.解決への道案内 12