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Vol.204 アナログ代理店のオンラインシフト - 穴録 古人氏の道のり -   【牧野  司】  

【目 次】
■筆者紹介 2
1.オンラインシフト、待ったなし 4
2.ワークショップ&座談会「代理店オンラインシフトへの道」 5
(1)アナログ代理店「穴録 古人」氏登場 5
(2)穴録氏がオンライン面談を躊躇するわけ 7
(3)何が穴録氏の背中を押したか 7
(4)穴録氏はどうやってオンライン面談をマスターしたか? 8
(5)穴録氏のやらかした「失敗」とは 9
(6)同じ失敗を繰り返さないために… 10
(7)穴録氏のデジタルな「気配り」 10
(8)お客様の評判は? 11
(9)でも、やっぱりこんな苦情も… 12
3.解決への道案内 12

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